Как совсем не платить за сотовую связь

Трачу на сотовую связь 10 рублей в месяц. Мама у своего оператора зарабатывает. Как нам это удается?

Свершилось! Один из монстров отечественной сотовой связи компания ПАО "ВымпелКом", народу известная под брендом Билайн, чуть меньше стал обманывать своих клиентов. Теперь, чтобы согласиться на "бесплатную" подписку на услуги, необходима двухфакторная аутентификация.

По простому это означает, что когда вам на телефон прилетит баннер с предложением подписаться на музыкальный канал бесплатно на 5-7 дней, нужно не просто нажать "ОК". Еще потребуется прийти в себя от радости, подумать и второй раз подтвердить, что через эти 5-7 дней вы готовы платить по 10-100 рублей в месяц. Деньги будут списываться в автоматическом режиме. На фоне средней абонентки в 1000 руб. вы даже не заметите этих затрат. А вот отключить платный сервис довольно хлопотно. Нужно регулярно посещать Личный кабинет, регулировать подписки. Или отправлять сложные USSD-запросы со смартфона.

Советы экономного абонента

Я пользуюсь услугами Билайн более трех лет. Знаете, во сколько мне обходится сотовая связь? Говорю честно - не более 10 рублей в месяц. И других симок у меня нет, если что. Еще я управляю маминым тарифом на Теле 2. Так вот, уже более года она пользуется сотовой связью бесплатно. Как так получается? Все просто.

  1. Выбор тарифного плана. Четко определитесь, для чего вы будете пользоваться мобильной связью. Входящие вызовы бесплатны. Большинство операторов не тарифицируют звонки внутри собственной сети. Сколько мобильного интернет-трафика в среднем вам понадобится? Я работаю дома, все интернет-соединения происходят через Wi-Fi. Услуга передачи данных отключена на уровне настроек смартфона.
     

  2. Не ленитесь при выборе тарифного плана сравнивать не только предложения операторов на текущую дату. Сотовые компании регулярно проводят всевозможные акции, особенно в конце/начале каждого года. Предлагается куча всевозможных бонусов, скидок и прочих льгот. Но! Учитывайте, что данные пряники обычно раздаются только на определенный период.
     

  3. Надоел оператор? Уходите! Все уже в курсе, что при смене оператора номер сохраняется совершенно бесплатно. Именно из-за падения в рейтинге по количеству абонентов, уступив третье место Теле 2, Билайн начал менять политику предоставления услуг.
     

  4. Согласно Закона о связи, оператор не обязан предупреждать абонента об изменениях условий пользования услугой. Все мы помним единовременное поднятие тарифов в начале этого года. Максимум, где об этом было сказано - в новостных каналах и ненавязчиво на сайтах мобильных провайдеров.
     

  5. Поэтому, не ленитесь почаще посещать ЛК на сайте сотовой компании. Отслеживайте подключенные услуги, проверяйте списания. Например, у Билайна есть т.н. тарифный план "Эконом", исключающий все дополнительные сервисы. О нем ни слова на сайте. Подключить его можно только при прямом обращении в техподдержку.
     

  6. Откройте специальный лицевой счет, на котором будет лежать небольшая сумма денег. Добейтесь от оператора настройки оплаты мобильного трафика и платных сервисов с этого счета. Государство давно регулирует стоимость минуты исходящих вызовов в 1,5 рубля. Мегабайт интернет-соединения может стоить в 10 раз дороже.
     

  7. Не соглашайтесь на бесплатные подписки. Доля выручки операторов от этих услуг не превышает 1%. Но они упорно навязывают нам всякую всячину, пускаясь на откровенное манипулирование. Получили баннер с "заманчивым" предложением? А оно вам надо? Нет кнопочки "Отмена", только "ОК", «Смотреть» или «Читать»? Нажали, и все, готово, вы уже подписаны на платную услугу. Просто на панели самого смартфона вернитесь на главный экран. В крайнем случае, перезагрузите устройство.
     

  8. Если вы подключены к Теле 2, активно пользуйтесь Биржей для покупки и продажи минут, гигов и СМС. Моя мама-пенсионерка принципиально пользуется кнопочной мобилой, в интернет выходит только дома с ПК. Тарифный план был когда-то подключен по акции, абонентка составляет 245 рублей. В ней 600 минут и 20 Гб интернет-трафика. Звонки внутри сети бесплатные. Я продаю на Бирже все 20 Гб, это 600 рублей минимум. Сейчас у мамы неиспользованных минут более 1000 и постоянный положительный баланс. При том, что она часами разговаривает с друзьями из других регионов, которые не являются абонентами Теле 2.
     

  9. Не ленитесь пользоваться бесплатными приложениями WhatsApp, Viber, Skype, Telegram.
     

 

Чем труднее борьба, тем приятнее победа

Воевать с Билайн я начал сразу с момента подключения. Тарифный план именно этого оператора был выбран т.к. только у них была возможность посекундной тарификации исходящих вызовов. Как вы поняли, звоню по сотовому я категорически мало. Мобильным интернетом вообще не пользуюсь. Естественно, при покупке СИМки мне наподключали кучу ненужных услуг.

Самое большое навязывание платных сервисов происходит именно при активации СИМ-карты. Без ведома пользователя.

Я эту фичу знаю давно, все поотключал. Далее чудесным образом стали происходить списания за мобильный интернет. Я им не пользуюсь! Посыпались предложения попробовать бесплатные подписки. Мне они не нужны! Долгая переписка с чат-ботом, потом с оператором на сайте. Отправка претензий: скан-письма на официальный мейл компании ВымпелКом с обещаниями жалоб в Роскомнадзор, судебных разборок.

 

 

 

 

 

 

 

Вначале были попытки стандартных отписок. А вдруг, как в большинстве подобных случаев, мне надоест и я отстану?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

В конце-концов я добился того, что мой номер на биллинге включили в некую специальную группу ну очень противных и грамотных абонентов. Все прекратилось. Никаких баннеров, незаконных списаний и прочее. Даже из колл-центра перестали звонить.

Кто-то задаст вопрос: А оно мне нужно? Если нет, то пожалуйста, платите. Просто полюбопытсвуйте, сколько в ГОД вы переплачиваете вашему оператору. Теперь умножьте эту цифру на количество абонентов, а их миллионы. Мне вот не то что денег жалко (хотя и это тоже), но как-то неприятно чувствовать, что меня имеют. Причем далеко не бедные люди. Чем наши сотовый монополисты лучше мошенников, звонящих пенсионеркам из тюрем? Да ничем, вообще-то...

 

 

 

 

В нашем подъезде 15 квартир. Жильцы только трех оплачивают домофон, цена вопроса 47,50 руб. в месяц. Большинство жильцов не пенсионеры, треть имеют собственные авто. Для них это экономия. Интересно, считали эти плюшкины, сколько переплачивают за сотовую связь?

Сработало!

Вице-президент по качеству и клиентскому опыту «Билайн» Мария Елаева:

"Благодаря принятым мерам количество обращений в социальных сетях, связанных с платными подписками, сократилось в 2,5 раза, а количество звонков в колл-центр оператора связи – в 2 раза".

Ну всем ведь стало хорошо!

Пример сторителлинга
Пример сторителлинга статьи
Пример сторителлинга статья
Пример сторителлинга писать пример
Пример сторителлинговой статьи
Пример сторителлинга контент текст